Rujukan Laman

Hak Anda di sl63 Dilindungi Sepenuhnya

Kami di sl63 menetapkan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk semua yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Pengguna MalaysiaHak Akses TerbukaYuran Tiada Tersembunyi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara sl63 Mengendalikan Maklumat Anda

sl63 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sl63 mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi dan menangani pertanyaan sokongan. Kami tidak menjual, tidak memindahkan dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX diproses dengan penyulitan lapisan SSL dan direkodkan dalam sistem kami yang selamat. Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang atau memohon penghapusan rekod anda dengan menghubungi pasukan kami secara langsung. Kami menyimpan log transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan di
2
wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Untuk Hubungi Kami Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perundangan, hak data atau status akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perundangan, permintaan data atau aduan akaun terus ke alamat e-mel sokongan sl63 kami. Jawapan dalam dua puluh empat jam.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk membincangkan isu perundangan atau dasar privasi secara masa nyata dengan ejen sokongan kami yang terlatih.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang dalam talian kami untuk meminta akses kepada, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda yang disimpan dalam sistem sl63.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Keselamatan Akaun sl63

Kepercayaan anda dibina melalui tindakan konkrit, bukan sekadar kata-kata. Kami mereka bentuk setiap lapisan perlindungan akaun dan privasi data khusus untuk konteks perundangan di wilayah yang disokong bagi pengguna Malaysia.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap sesi log masuk dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit supaya data anda tidak boleh dipintas.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini semasa membuka akaun.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa dan sesi anda sahaja. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Log akaun dan rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan di wilayah yang disokong, kemudian dihapus dengan selamat.

Hak Pembetulan Segera

Jika butiran akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan secara langsung. Kami berhasrat memproses permintaan pembetulan dalam masa tiga hari bekerja.

Pasukan Privasi Dalaman

sl63 mempunyai pasukan privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang kami tetapkan untuk pengguna Malaysia.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak data dan polisi privasi sl63 di bawah. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun dengan selamat di wilayah yang disokong sesuai dengan keperluan pematuhan tempatan.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data kami atau melalui e-mel sokongan. Kami berhasrat memproses permintaan ini dalam tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam sistem selamat kami dengan penyulitan penuh. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki penting untuk fungsi log masuk tidak boleh dinyahaktifkan sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penghapusan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan.

Terma asas kami adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin disesuaikan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menggalakkan anda membaca terma penuh yang terpakai untuk wilayah anda sebelum membuka akaun.

Sebarang aduan berkaitan privasi boleh dihantar terus kepada pasukan privasi dalaman kami melalui e-mel rasmi. Kami berhasrat menjawab dan menangani setiap aduan dalam masa lima hari bekerja.

Hak Anda di sl63 Dilindungi Sepenuhnya

Tiga Cara Untuk Hubungi Kami Berkaitan Dasar

Enam Amalan Keselamatan Akaun sl63

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Kawalan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Pembetulan Segera

Pasukan Privasi Dalaman

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang sl63 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang sl63 simpan tentang saya?

03 Bagaimana sl63 mengendalikan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Adakah sl63 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

05 Apakah prosedur jika saya ingin menutup akaun dan menghapus data saya?

06 Adakah terma perundangan sl63 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran privasi oleh sl63?

Halaman Berkaitan